Ayuda
Preguntas frecuentes.
Lo que más nos preguntan sobre comprar, tallas, envíos y el cuidado de cada pieza.
¿Cómo compro? No veo un botón de pago.
Hoy cerramos cada pedido por WhatsApp. Agregas tus piezas al carrito, tocas «Finalizar por WhatsApp» y se abre una conversación con tu pedido ya armado — tallas, colores y total. Ahí confirmamos disponibilidad, envío y forma de pago.
¿Qué es el pago contra entrega?
Pagas en efectivo cuando recibes tu producto en la puerta de tu casa. No necesitas tarjeta ni transferencia por adelantado: primero lo recibes y lo revisas, luego pagas.
¿Ustedes fabrican los productos?
No. Lo Traigo selecciona productos ganadores de proveedores confiables y te los lleva a tu casa. Nuestro trabajo es elegir lo que de verdad funciona y que comprar sea fácil y seguro.
¿Cuánto tarda en llegar?
Normalmente entre 3 y 7 días hábiles según tu ciudad. Al cerrar tu pedido por WhatsApp te confirmamos el tiempo estimado y el seguimiento.
¿Hacen envíos a toda la República?
Sí, enviamos a todo México. El pago contra entrega aplica en la mayoría de las zonas; en algunas localidades el pago se coordina por adelantado y te lo indicamos al confirmar.
¿Qué pasa si el producto llega mal o no es lo que pedí?
Lo resolvemos. Escríbenos por WhatsApp con fotos dentro del periodo indicado en Envíos y cambios y te ayudamos con el cambio o la devolución.
¿No encontraste tu respuesta?